抖音购物商品发错了如何处理?

抖音购物商品发错,责任在卖家。根据《消费者权益保护法》,卖家需承担发错货的责任。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如退货难、换货慢等。建议尽快与卖家协商,确保商品完整性。
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抖音购物发错货,应这样处理:1.首先联系卖家,说明情况,要求处理。保持商品完整,以便后续退货或换货。2.卖家同意退货时,按要求填写退货信息,寄回商品并关注退款进度。3.卖家同意换货时,确认换货商品信息,寄回原商品并等待新商品发货。4.卖家提出协商购买时,考虑商品价值及自身需求,决定是否接受。5.卖家不予理睬时,收集证据,向平台投诉,维护自身合法权益。
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抖音购物商品发错,常见处理方式有退货、换货、协商购买或投诉。选择时,应根据商品情况、卖家态度及自身需求决定。若卖家态度积极,可优先考虑换货或协商购买;若卖家不予理睬,则可选择投诉维护权益。

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