客户投诉到工商局怎么办

客户投诉到工商局，应积极应对。根据《消费者权益保护法》，需配合工商部门调查，准备无过错证明。若涉及欺诈等严重行为，未及时处理可能导致企业信誉受损，甚至面临法律处罚。
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处理客户投诉至工商局，常见方式有：配合调查、提供证明、接受调解。选择时，应优先考虑调解，以快速解决纠纷；若调解无果，再考虑诉讼途径，以维护企业合法权益。
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应对工商局投诉，需：1. 立即响应，前往工商所了解投诉详情；2. 准备相关证据，如合同、交易记录等，证明无过错；3. 积极参与调解，与投诉方协商解决方案；4. 若调解不成，咨询律师，准备诉讼材料，以法律手段维护权益。